Smartphone Hilfe

Prüfen Sie Ihr Smartphone mit umfassenden Tests aus den Kategorien Software, Hardware, Verbindungen und Akku. Gefundene Probleme können Sie mit Hilfe von Optimierungsvorschlägen sofort und selbstständig lösen. Oder messen Sie mit dem Speedtest die aktuelle Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung, um sofort zu sehen, für welche Dienste Ihre Geschwindigkeit geeignet ist.

Mit der Funktion „Daten-Transfer“ der Smartphone-Hilfe-App, können Sie einfach Kontakte, Kalender, Musik, Bilder, Videos, Apps, Geräteeinstellungen und mehr auf Ihr neues Smartphone übertragen oder als Backup-Datei auf einem Windows-PC speichern und auch auf einem Android-Smartphone wiederherstellen. Die Windows-Software können Sie unter dieser Adresse herunterladen: www.telekom.de/hilfe/smartphone-hilfe-app

In der integrierten Handy-Hilfe finden Sie interaktive Anleitungen zur Bedienung und Einrichtung Ihres Smartphones. Über die angebundene "Telekom hilft"-Community können Sie Fragen rund um Ihr Smartphone stellen und schnell Lösungen erhalten.

Ist Ihr Smartphone defekt, dann erhalten Sie über die Handy-Reparatur schnellen Ersatz oder können einen Reparaturauftrag erstellen. Oder Sie lassen Ihr gebrauchtes Handy unverbindlich bewerten, um es über den Handyankauf zu verkaufen.

DAS WICHTIGSTE AUF EINEN BLICK

- Fehlerdiagnose mit Optimierungsvorschlägen

- Interaktive Anleitungen für Ihr Smartphone

- Übertragung von Handydaten auf ein neues Endgerät

- Reparaturauftrag erstellen oder Status abfragen

- Gebrauchte Geräte bewerten und verkaufen

SOFTWARE-TEST

Prüfen Sie die Auslastung des Arbeitsspeichers sowie des internen und erweiterten Speichers (SD-Karte).

VERBINDUNGEN-TEST

Prüfen Sie die SIM-Karte und die Qualität des Mobilfunknetzes und der Internetverbindung.

AKKU-TEST

Prüfen Sie den Akkuzustand und optimieren Sie die Laufleistung

SPEED-TEST

Messen Sie die Geschwindigkeit Ihrer aktuellen Internetverbindung. Der Test kann sowohl bei einer mobilen als auch bei einer WLAN-Verbindung durchgeführt werden.

HARDWARE-TEST

Prüfen Sie die Funktionsfähigkeit der enthaltenen Hardware-Komponenten wie Display, Touchscreen und Lautsprecher

DATENTRANSFER- und BACKUP

Übertragen Sie Kontakte, Bilder, Videos, Apps und mehr zwischen zwei Geräten oder sichern Sie ihre Smartphone-Daten auf einem Windows-PC und stellen sie diese auch auf einem Android-Smartphone wieder her.

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Ihre Telekom

Yazılım, donanım, bağlantılar ve pil kategorilerinden kapsamlı testlerle akıllı telefonunuzu kontrol edin. Optimizasyon önerileri yardımıyla sorunları anında ve bağımsız olarak çözebilirsiniz. Ya da hızınızın hangi servislere uygun olduğunu hemen görmek için internet bağlantınızın mevcut hızını hız testi ile ölçün.

Akıllı telefon yardım uygulamasının "veri aktarımı" işleviyle kişileri, takvimleri, müzikleri, resimleri, videoları, uygulamaları, cihaz ayarlarını ve daha fazlasını yeni akıllı telefonunuza kolayca aktarabilir veya bir Windows PC'de yedek dosya olarak kaydedebilirsiniz. Ayrıca bir Android akıllı telefona geri yükleme. Windows yazılımını şu adresten indirebilirsiniz: www.telekom.de/hilfe/smartphone-hilfe-app

Entegre cep telefonu yardımında akıllı telefonunuzu çalıştırmak ve ayarlamak için etkileşimli talimatlar bulacaksınız. Bağlı "Telekom Helps" topluluğu aracılığıyla akıllı telefonunuz hakkında sorular sorabilir ve hızlı bir şekilde çözüm alabilirsiniz.

Akıllı telefonunuz arızalıysa, cep telefonu tamiri ile hızlı bir değiştirme yapabilir veya bir onarım siparişi oluşturabilirsiniz. Veya kullanılmış cep telefonu cep telefonu satın alma yoluyla satmak zorunda kalmadan değerli olabilir.

BİR BAKIŞTA EN ÖNEMLİ

- Optimizasyon önerileri ile arıza teşhisi

- Akıllı telefonunuz için etkileşimli talimatlar

- Cep telefonu verilerinin yeni bir cihaza aktarılması

- Onarım siparişi veya sorgu durumu oluşturma

- Kullanılmış ekipmanı değerlendirmek ve satmak

YAZILIM TESTİ

Ana belleğin, dahili ve genişletilmiş belleğin (SD kart) kullanımını kontrol edin.

BAĞLANTILAR TESTİ

SIM kartı ve mobil ağın kalitesini ve İnternet bağlantısını kontrol edin.

AKÜ TESTİ

Akü durumunu kontrol edin ve kilometreyi optimize edin

HIZ TESTİ

Mevcut internet bağlantınızın hızını ölçün. Test hem mobil hem de WLAN bağlantısı ile yapılabilir.

DONANIM TESTİ

Ekran, dokunmatik ekran ve hoparlör gibi donanım bileşenlerinin işlevselliğini kontrol edin

VERİ AKTARIMI VE YEDEKLEME

İki cihaz arasında kişileri, resimleri, videoları, uygulamaları ve daha fazlasını aktarın veya akıllı telefon verilerinizi bir Windows PC'ye kaydedin ve bir Android akıllı telefona geri yükleyin.

GERİ BİLDİRİM

Google Play'de yapılan yorumları ve yorumları takdir ediyoruz. Geri bildiriminiz uygulamayı geliştirmemize yardımcı oluyor.

Uygulaması ile eğlenin!

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